Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 68 VIP

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68 VIP, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập hợp lệ theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
68 VIP Quy định sử dụng dịch vụ tại 68 VIP
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem xét lại tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nên kèm theo ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại điều khoản. Đính kèm thông tin tài khoản và ảnh xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 68 VIP để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa ứng dụng và máy chủ. Thông tin ví điện tử — bao gồm số tài khoản MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chỉ được lưu trữ ở dạng mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng bất kể bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa ứng dụng và hệ thống của chúng tôi được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin ví điện tử hoặc số điện thoại liên kết, gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 68 VIP

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản. Việc nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xem là xác nhận bạn đã đồng ý.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp trên cùng thiết bị hoặc IP sẽ dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại sau khi hoàn tất theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu.

Liên hệ live chat hoặc gửi email kèm ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật hiện hành và không xác nhận tính hợp pháp tại từng tỉnh thành cụ thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.